Sojern, die führende digitale Marketingplattform für die Reisebranche, kündigt die neueste Version seiner Sojern Travel Marketing Platform mit erweiterten, durch Künstliche Intelligenz (KI) unterstützten Zielgruppen an. Sojern hat seine langjährigen KI-Fähigkeiten genutzt, um mehr als 10.000 Reisevermarktern pro Jahr erweiterte Unterstützung zu bieten. Zu den Kunden gehören Hotels und Resorts aller Größen, Reiseziele, Attraktionen und Fluggesellschaften.
“Unsere Kunden mussten schnell auf die sich schnell entwickelnde digitale Marketinglandschaft reagieren, daher haben wir während der Pandemie unsere Automatisierungs- und KI-Fähigkeiten erweitert. Alles beginnt mit Daten, insbesondere dem Sojern Traveler Ecosystem™, das unsere Plattform mit Milliarden von Reiseabsichtssignalen von Tausenden von Reisemarken in allen Teilen der Welt versorgt“, so Kurt Weinsheimer, Chief Solutions Officer bei Sojern. „Während KI jetzt Schlagzeilen macht, nutzen wir ihre Fähigkeiten schon seit Jahren und freuen uns, diese neuen Updates anzukündigen. Wir haben Konkurrenten, die gerade erst KI-Funktionen entwickeln, und ich kann Ihnen aus erster Hand sagen, dass es mehrere Jahre dauert, die ausgefeilten KI-Modelle zu entwickeln und zu verfeinern, die unsere Plattform antreiben. Unsere 15-jährige Erfahrung und unser umfassendes technologisches Know-how verschaffen uns einen erheblichen Vorteil bei der Erzielung von Ergebnissen mit KI-gesteuerten Zielgruppen in der neuesten Iteration unserer Plattform.”
Die KI-gesteuerten Zielgruppen von Sojern bieten Reisevermarktern einen strategischen Vorteil bei der Optimierung ihrer Marketinginvestitionen. Durch den Einsatz von KI-Technologie können Marketer fundierte Entscheidungen über die Ressourcenzuweisung treffen und effektiv die richtigen Kundensegmente ansprechen, um einen maximalen Return on Investment und Geschäftserfolg zu erzielen. Durch automatisierte Zielgruppensegmentierung und -optimierung können Marken relevante Zielgruppen in Echtzeit ansprechen und so mehr Präzision, Effizienz und Kosteneffizienz erreichen. Als Reaktion auf die steigende Nachfrage nach personalisierten Erlebnissen und die Tatsache, dass 71 % der Befragten eine Personalisierung von Unternehmen erwarten, ermöglicht der datengesteuerte Ansatz von Sojern Marken, hochgradig maßgeschneiderte Kampagnen in großem Umfang zu liefern und dabei die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Das Ergebnis ist eine strategischere und wirkungsvollere Marketingstrategie, die die Akquise von neuen Reisenden vorantreibt, die Direktbuchungen steigert und die Gästetreue maximiert.
Nachfolgend finden Sie die drei wichtigsten Verbesserungen der Sojern Travel Marketing Platform für KI-gesteuerte Zielgruppen, die speziell auf die Ziele von Reisevermarktern zugeschnitten sind:
Integration von 1st Party Offline-Daten: Durch die Integration von Offline-Daten der Kunden – einschließlich eines einheitlichen Zugriffs auf historische Buchungsdaten über verschiedene Vertriebskanäle hinweg – ermöglicht Sojern Vermarktern eine größere Transparenz und die Entwicklung robusterer Zielgruppen. Die Kombination von Offline-Daten mit KI-gesteuerten Zielgruppen bietet tiefere Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Verbraucher und erleichtert die Erstellung von hochgradig zielgerichteten und personalisierten Kampagnen. Die Plattform reichert außerdem Offline-Kundendaten an und wertet sie aus, so dass Marketer konversionsbereite Kunden identifizieren und priorisieren können. Insgesamt versetzt diese Integration Reisevermarkter in die Lage, eine ganzheitliche und datengesteuerte Marketinglösung aufzubauen, die zu einem verbesserten Engagement und besseren Geschäftsergebnissen führt.
Verbesserte Unterstützung für Reaktivierung: Die Plattform von Sojern bietet Vermarktern die Möglichkeit, KI-gestützte Zielgruppen zu nutzen, um frühere Gäste und Mitglieder zu reaktivieren. Mit dieser Funktion können Werbetreibende frühere Kunden, die sich derzeit auf dem Markt befinden, identifizieren und mit ihnen in Kontakt treten, um die Loyalität während der gesamten Customer Journey zu fördern. Durch die Kombination von Reaktivierung mit KI-gestütztem Prospecting und Retargeting sorgt die Full Funnel-Strategie von Sojern für einen höheren Return on Investment und eine höhere Kundenzufriedenheit.
Erweiterte Publikumsaktivierung: Die KI-gesteuerten Zielgruppen von Sojern können jetzt mit mehr Kontrolle und Flexibilität bei der Aktivierung durch das Traveler Audiences To-Go-Angebot aktiviert werden. Werbetreibende können diese Zielgruppen auf mehreren Werbeplattformen ihrer Wahl aktivieren, wie z.B. DV360, Xandr, Meta und YouTube, was ihre Reichweite erhöht und mehr Komfort und Flexibilität bietet.
Ein weiterer wesentlicher Vorteil der KI-gesteuerten Zielgruppen von Sojern ist die Integration mit umfangreichen Datenpartnerschaften. Durch die Anreicherung von Retargeting-, Reaktivierungs- und Prospecting-Audiences mit Daten aus dem Traveler Ecosystem von Sojern erhalten Werbetreibende eine breitere Sicht auf die Kunden jenseits ihrer eigenen Kanäle oder Walled Garden-Medienplattformen. Die Verwendung von dauerhaften Identifikatoren beleuchtet blinde Flecken auf datenschutzkonforme Weise, verbessert die Qualität der Zielgruppe und ermöglicht die Identifizierung von Verbrauchern im Markt in Echtzeit. Das Ergebnis ist, dass KI-gesteuerte Zielgruppen effektiv die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft erreichen.
„Wir bei Sojern haben schon immer an das Potenzial von KI zur Verbesserung des Reiseerlebnisses geglaubt. Die neueste Version unserer Plattform kommt sowohl unseren Kunden im Bereich des Reisemarketings als auch deren Endkunden zugute“, fügte Weinsheimer hinzu.
